昆明市官渡区人民医院健康教育工作制度

医院健康教育是密切医患关系、提高医院服务质量、适应社会发展和医学模式转变的重要手段。为使医院健康教育工作更加科学化、制度化、规范化，结合我院实际情况，制定健康教育工作制度。 

一、组织管理及职责。

1、组织管理：成立由医院院长、党委书记任组长，业务副院长任副组长，有专职的健康教育专干负责日常健康教育工作，各科室部门负责人为成员的健康教育领导小组。

2、职责：领导小组是健康教育工作的组织协调机构，负责研究确定医院健康教育工作计划、组织、协调相关部门落实。

3、各科室应根据本科室专业特点，对患者及家属进行候诊、住院、出院等各环节的健康教育，并服从医院健康教育领导小组的工作安排，积极参与各种形式的社区健康教育活动。

二、健康教育的内容与形式。针对不同对象开展多种形式的健康教育。

1、医务人员健康教育。每年对全院医务人员至少开展1次健康教育专业知识培训，提高医务人员健康教育工作技术和能力。

2、患者健康教育。

（1）门诊健康教育：

①候诊教育：采用医务人员口头讲解、医院LED大屏幕、闭路电视、健康教育宣传栏、健康教育资料架等形式开展健康教育。

②随诊教育：医务人员在诊疗、检查、护理病人时面对面，口头对患者的行为和生活方式进行指导。

③门诊咨询教育：医院设立健康教育咨询台，由有资历的医务人员担任咨询台工作人员，对患者及其家属提出的有关疾病与健康的问题进行解答和指导。

④专题讲座和教育：将慢性病患者和家属集中起来，对疾病的转归、症状、治疗方法、预防、日常生活中的注意事项进行系统的讲解。

（2）住院健康教育：

①入院健康教育：由责任护士和主管医生采用口头教育或利用科室走廊文化向患者及家属说明住院的有关规定，根据患者病情需采取的治疗方式，使患者尽快适应环境，稳定心理状态，遵守医嘱和医院规定，配合治疗。

②疾病健康教育和病房健康教育：在患者住院期间，由当班的医生、护士各负其责，对患者进行系统的相关疾病教育和行为指导。

③出院教育：在患者出院前，由主管医生或护士向出院患者及其家属进行个别谈话。向患者交待住院治疗的结果，病情的现状及预后。交待患者出院后的注意事项，指导患者合理饮食、锻炼和生活起居，并以医嘱、文字形式交给患者及其家属。

④出院后健康教育（随访教育）。定期或不定期采用电话、电子邮件或微信咨询等形式，对慢性病患者或有复发倾向者进行长期健康指导。

三、社区健康教育：组织医务人员对所辖社区开展疾病预防、预防接种、妇女保健以及特殊人群的健康教育。

四、社会性健康教育。根据上级卫健部门的安排，组织相关部门、科室人员参加结核病日、计划免疫日、世界无烟日、全国爱眼日、全国爱牙日、全国助残日、艾滋病日等重大卫生宣传日的咨询、义诊活动。

五、健康教育管理。

1、每年至少召开2次医院健康教育领导小组会议，对医院健康教育工作进行全面的部署安排和总结。

2、健康教育专管人员负责医院健康教育计划的制定，全院各科开展健康教育工作的指导、考核，年终进行总结、规范收集整理医院健康教育痕迹资料。

3、各科室、部门负责各自科室健康教育资料的收集、整理、归档。

昆明市官渡区人民医院