如何做一名优秀的护理管理者？

俗话说：将帅无能，累死三军。著名管理大师迈克尔•波特曾说：“一个管理者的能力表现并不在于指挥别人，而是在指挥自己跳出最美的舞蹈。”意即一个管理者，除了指挥他人为公司创造业绩，以及充实自身的专业技能外，还必须具备基本的八大领导能力，如此才能成为一名优秀的、成功的管理者。

一、沟通能力

1.为充分了解科室情况，倾听护士心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，惟有如此，才能凝心聚力、政通人和。良好的沟通效果应该是培育认同感、凝聚归属感、激发责任感，不能让下属离心离德，不能让言路阻塞瘀滞。沟通有对上级沟通和对下级沟通两种。对上，要掌握好沟通的方式，得到上级的理解和支持。对下，要学会换位思考，得到下属的认同和共鸣。

二、目标指向力

1.管理者必须具备的第一种能力，是目标指向力。

2.现代的管理者不是“佣人”。只要是与自己负责的事情有关，不管科室多大，没有人比自己更了解这件事了，这种意识非常重要。必须自发地找出问题，并下定决心在“何时之前”达到“何种状态”。

3.对于问题，不是去“抓住”，而是要去“制造”。理想目标低的管理者，会很快满足现状，看不到问题。

4.管理者应解决的所有问题分为当前问题和未来问题，还有人员问题和吃饱饭问题。一般来说，人员问题应是优先解决的课题，还没站稳脚跟就去讨论未来问题是评论家的做法。

5.管理者要有这样的能力：不拘泥于自己负责的科室，能够掌握整体所处的环境条件，并决定自己在其中应当发挥的作用。

6.要从问题出发，主动去承担不容易实现的目标。因为这不仅仅是为了提高业绩，也是提高自身能力，扩大自信范围的最为有效的方法。

7.管理者应敢于面对而不是回避未曾经历的问题，并要去着手解决。在最终解决问题的时候获得自信，进而再去着手未曾经历过的问题，这就迈入了“成长循环路线”。

8.目标中必须有明确期限，必须有一定要实现的决心，不能被别人占得先手而变得被动。

三、协调能力

优秀的管理者必然具备高度的协调能力，能够化解科室人员之间的争端，科室与科室之间的矛盾。面对冲突事件时，要能迅速理清冲突原因，化干戈为玉帛，解冲突于萌芽。甚至借力打力，因势利导，化分歧为合作，化阻力为助力。

不管是哪一类的冲突，总是由道德行为、个人价值观，以及情感上不能相容的矛盾点所形成。作为一个领导者，必须善于在纷繁复杂的矛盾点中取得平衡、获得理解、求得共存、消得隔阂。

四、计划能力

卓越的管理者必须具备良好的计划及目标管理能力，包括长期规划、年度计划、目标制定、资源配置、督导等。工作没有计划，就好比前行没有目标，整个组织就会各自为政，一盘散沙。

优秀的管理者善于利用计划管理工具，围绕计划目标，系统整合科室人、财、物资源，实现资源的优化配置，高质高效完成科室目标指标。

五、决策能力

作为管理者，如果无法制定正确的决策，即使拥有优秀的团队也无法创造出优异的成绩。

因此，管理者在制定决策的过程中，除了要利用现代决策分析技术进行科学分析外（如各种战略分析工具和统计技术），还要善于采纳建言，适时征询个人意见，群策群力，防误纠偏。

决策一旦确定，就要勇于拍板，坚定不移地实施。实施过程要化解矛盾，排除干扰，团结一致，咬定目标，不达目的誓不罢休。

六、执行能力

一个优秀的管理者必须具备强大的执行力，执行能力离不开责任心。一个好的管理者一定要有强烈的责任心，必须要对各种的任务结果负责，只有真正具备责任心的人才能够把一件件的事情做好。

七、培训能力

每个管理者都渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

聪明的管理者既是一个行政领导者，又是一个战术教练员，会通过一系列的教育培训、现场指导、内部交流、观摩学习的方式，培养员工岗位知识和专业技能。

八、统驭能力

一个好的管理者，要有能力建立和统御团队。优秀的管理者懂得信任部属，并真心关怀部属，这是一种低成本且非常有效的激励方式，不会一心只想控制、支配员工，而是时时激励大家努力工作，达成目标。这样的领导，让部属心甘情愿的顺服，而非阳奉阴违的屈从！如此，才能登高一呼而应者云集。