今天,是国庆长假收假第一天,全科工作人员按正常时间到科上班,交班后,患者海琼英家属一行4人,带锦旗两面,到科上对我科主治医师张国辉及主管护士田玉菊表达了感谢。
患者海琼英,于2018年8月7日凌晨入住我院内三科,后因病情危重,于次日转入我科治疗。入院诊断为“心衰,呼衰,肾衰,重症肺炎”当时存在呼吸意识障碍,后经我科积极抢救,血液透析,及多次联系外院专家会诊指导治疗后,患者病情稳定,神志意识恢复,持续1月时间。后因患者基础身体条件欠佳,感染加重无法控制,合并严重低蛋白血症及难治性心衰,患者最终于2018年9月2日不幸病逝
患者在我科住院期间,患者家属经历了绝望,希望与失望的情绪转换,到最终患者病逝,且向我科医务人员敬送锦旗,表示感谢,体现了病人家属的理解与信任,同时也体现了我科医务人员的尽职与体贴,关怀及任劳任怨的工作作风及职业品质。
患者在我科住院期间,因病情危重,长期卧床,我科张国辉主治医师,积极与患者家属沟通交流,在医疗执业范围条件,以抢救治病为第一目标,同时尽可能考虑患者经济条件情况,为患者家属节省住院费用,同时积极为患者沟通协调住院及相关检查事项,协调会诊及治疗方案制定与更改;主管护士田玉菊,住院期间自第一日开始,每天为患者翻身,拍背,清洗会阴,活动四肢,预防肌肉萎缩等常规护理操作,不厌其烦,做到了一月如一日,患者家属深受感动;甚至,因患者长期卧床,田玉菊护士,多次为患者洗脸,洗头,洗脚。家属自己都这样说过:看着你做这些,我做为家属不一定能做到,我自己都感到惭愧啊!
疾病是无情的,医学目前是有缺陷的,不一定包治百病,但人是有感情的,患者虽然病逝,但获得了家属的认可,既是以上两位主管医师,护士的工作的肯定,也是对全科工作团队工作的认可。我们全科以自己的“热心,关心,细心,耐心”,做到了让病人家属“舒心,放心,安心”,同时我们全科也深感欣慰。我们愿用我们的真心,换取病人及家属的理解与信任,共同构建和谐医患关系。
昆明市官渡区人民医院 内二科
2018年10月8日